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Nosso site é 100% seguro ao efetuar um pagamento, pois utilizamos o gateway de pagamento reconhecido nacionalmente Mercado Pago.
Todas as informações bancárias ou de cartões de crédito são protegidas pela tecnologia criptografada do Mercado Pago, que mantém seus dados em sigilo absoluto. Assim, você pode efetuar seu pagamento com total tranquilidade.
O Mercado Pago utiliza protocolos de segurança e privacidade avançados. Dessa forma, nós, da Bravon, não temos acesso às suas informações bancárias, nem compartilhamos seus dados com terceiros.
Por trabalharmos com produtos importados que vão diretamente de nossos fabricantes até você, o prazo de entrega varia de 15 a 40 dias úteis, contados a partir da data de postagem do produto.
O código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail em até 7 dias úteis após a postagem do seu produto.
Caso não receba o código dentro desse prazo, envie um e-mail para contato@lojabravon.com informando obrigatoriamente o número do pedido. Sem esse número, não será possível atender à sua solicitação.
Você pode acompanhar o envio do seu pedido inserindo o código de rastreio no site:
https://track.ebanx.com/pt
Nosso compromisso é com a sua plena satisfação.
Caso receba um produto com defeito de fabricação ou simplesmente fique insatisfeito com sua compra, garantimos o direito de troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O primeiro passo é enviar um e-mail para contato@lojabravon.com. Nossa equipe irá orientá-lo sobre como proceder com a devolução ou troca.
Assim que o produto chegar até nós, será feita uma análise para confirmar se está de acordo com as condições de devolução. Após essa confirmação, entraremos em contato para que você escolha entre:
Trocar por outro produto disponível em estoque; ou
Receber a devolução integral do valor pago.
A Bravon se responsabiliza pelo pagamento da taxa de despacho postal exigida pelos Correios em todas as entregas.
O Despacho Postal não deve ser confundido com tributo ou frete. Trata-se de um serviço de suporte à importação prestado pelos Correios, que inclui atividades como inspeção por raio X, formalização da importação no sistema da Receita Federal, recolhimento e repasse de impostos quando houver tributação, entre outras atividades aduaneiras.
Ao efetuar uma compra, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela Bravon, que poderão ser utilizadas em ocasiões futuras para defesa da empresa.